Hoe plaats ik een bestelling?

Bij Onlinetopgarden.com kunt u eenvoudig en snel uw bestelling plaatsen. Ons bestelproces bestaat uit vier duidelijke stappen. U kunt uw bestelling wijzigen tot het moment dat u op “Afrekenen” klikt. Daarna is de bestelling pas definitief.

1. Kies de artikelen

Op de artikelpagina klikt u op de knop 'Leg in winkelwagen' om het artikel aan uw winkelwagen toe te voegen. Wilt u meer dan 1 stuk bestellen, pas dan het aantal aan. Inden beschikbaar kunt u tevens een andere kleur of maat selecteren. Bij de meeste artikelen geld 'Voor 13:00 uur besteld, dezelfde werkdag verzonden'. Andere producten worden binnen 1-2 werkdagen of binnen 1-5 werkdagen verzonden. Bij elk artikel staat wat de levertijd is.

Verder winkelen? Klik op 'Verder winkelen'. Uw bestelling afronden? Klik op de knop 'Afrekenen'. Alle prijzen op de site zijn inclusief BTW.  

2. Uw gegevens

Hebt u een Online Top Garden account waarmee u wilt bestellen? Vul dan uw gebruikersnaam en wachtwoord in om verder te gaan.

Nog geen Mijn Online Top Garden account? Klik dan op de knop 'Verder met bestellen'. Vul dan in het scherm 'Uw gegevens' de adresgegevens in. Deze informatie gebruiken wij voor het verzenden van uw bestelling. Velden met een sterretje (*) hebben wij van u nodig en zijn daarom verplicht om in te vullen.

Al uw gegevens ingevuld? Klik op de knop 'Naar stap 2'. 

3. Betaalwijze & afleveropties

Kies hier hoe u wilt betalen. Wij berekenen u geen extra kosten voor deze betaalmethodes. Wij bieden u de volgende betaalmethodes aan:

- iDeal
- PayPal
- Contant betalen bij afhalen in Houten (Op afspraak)
- Overboeking
- Onder rembours (niet mogelijk bij een DPD pakketshop en alleen mogelijk in Nederland, België, Duitsland en Luxemburg)

Kies vervolgens voor één van de twee afleveropties. Wij bieden de volgende afleveropties aan:

- DPD Pakketservice

- Afhalen bij Online Top Garden (Pakketboot 15H te Houten)

- DPD Pakketshop (niet in combinatie met onder rembours)

4. Overzicht van uw bestelling

In dit scherm krijgt u een overzicht van uw bestelgegevens. Klopt alles? Klik dan op de knop 'Afrekenen'.

Wilt u iets wijzigen? Klik dan op 'wijzig' bij de betreffende gegevens die u wilt wijzigen. 

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, houden wij u per e-mail op de hoogte over de status van uw bestelling. 

Orderbevestiging

Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u van ons via e-mail een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. Hebt u geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken op nummer +31(0) 30 760 39 10 of per mail info@onlinetopgarden.com. 

Betaalbevestiging

Uw betaling staat op naam van D&M Concepts. Zodra wij uw betaling ontvangen hebben, ontvangt u een betaalbevestiging.

Verzendbevestiging

Nadat wij de door u bestelde artikelen zorgvuldig hebben gecontroleerd en ingepakt hebben, word uw bestelling meegegeven aan DPD of Hoektransmission. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail van de betreffende vervoerder. In deze e-mail vind u ook een track & trace code waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Mocht u naar aanleiding van één van deze e-mails vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op!

Uw bestelling wijzigen of annuleren

Wilt u een reeds geplaatste bestelling wijzigen of annuleren? Dat kan! Neem dan direct contact met ons op. U kunt ons bereiken op Tel: +31(0)30 760 39 10 (bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 - 15.00 uur)

Product added to wishlist